• Cosa fa l’app di Switcho?

  Crediamo che la tecnologia possa giocare un ruolo chiave nella nostra vita finanziaria: Switcho vuole portare innovazione nella gestione finanziaria delle persone, fornendo degli strumenti utili a comprendere al meglio proprie spese e gestire azioni di risparmio. La nostra app ti permette di monitorare al meglio le tue finanze. Partendo dalle transazioni presenti sui tuoi conti bancari, ti propone delle soluzioni di risparmio in pochi semplici step: Collega i tuoi conti bancari; Ottieni unaPochi lettori

• Come installo l'app di Switcho?

  Puoi scaricare l’app di Switcho sui principali store digitali: è disponibile su iOS e Android. Se hai un IPhone, scarica l’app su App Store Se invece utilizzi Android, scarica l’app su Google Play In caso tu abbia la necessità di scaricare l’app da un altro store digitale, non esitare a contattarci (https://help.switcho.it/it/article/come-posso-contattare-il-team-switchPochi lettori

• Come mi registro all'app di Switcho?

  Dopo aver scaricato l'app, ti verrà chiesto di creare un account inserendo il tuo nome e cognome insieme alla tua email e scegliendo una password che abbia almeno 8 caratteri. In alternativa potrai scegliere ulteriori metodi di accesso come il Google o Apple sign-in. In caso tu sia già registrato sul sito web di Switcho, basterà inserire le stesse credenziali per accedere all’App, in questo modo sarai collegato automaticamente al tuo account esistente.Pochi lettori

• Cosa posso fare dopo la registrazione?

  Una volta effettuata la registrazione potrai iniziare ad utilizzare l’app Switcho. Ecco una piccola guida operativa di tutte le azioni che potrai compiere. Scopri i servizi per ottimizzare le tue spese: Nella sezione “Servizi” potrai scegliere la categoria di spesa e ottimizzarla in pochi tap. Se decidi di cambiare, ci occupiamo noi dello switch. Otterrai le offerte migliori, personalizzate in base alla tua situazione attuale. E se non è conveniente cambiare... te lo diciamo! ScopriPochi lettori

• In che modo Switcho mi fa risparmiare sulle spese?

  Potrai risparmiare cambiando fornitore e scegliendo un'offerta migliorativa. Switcho sarà la tua guida imparziale nella ricerca della miglior soluzione e si occuperà di tutta la burocrazia al tuo posto. In questo momento i servizi di risparmio di Switcho sono attivi nei seguenti mercati: Luce e Gas: scopri come funziona il servizio di Switcho su Luce e Gas Internet Casa: scopri come funziona il servizio di Switcho su Internet Casa (htPochi lettori

• Come posso contattare il team Switcho se ho bisogno di aiuto?

  Se hai bisogno di aiuto per il tuo account Switcho, il modo migliore per contattarci è chattando con noi. Se stai utilizzando l’app ti basterà cliccare su “menu” e selezionare “chat” nella sezione “Assistenza”. Il nostro Team Customer Happiness cercherà di chiarire i tuoi dubbi e risolvere qualsiasi problema. Ci trovi online dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. In alternativa, puoi scriverci inviando un'e-mail all’indirizzo support@switcho.itPochi lettori

• Come posso modificare le informazioni del mio profilo?

  Per cambiare le informazioni del tuo profilo basterà cliccare su “Profilo” nella sezione “Menu”. Verrai indirizzato nella pagina “modifica profilo”. Le sezioni modificabili sono: Nome; Cognome; Numero di telefono; Preferenze sui consensi. Una volta modificate le informazioni, basterà cliccare su “Aggiorna dati”.Pochi lettori

• Come reimpostare la password?

  Per modificare la password dovrai cliccare su “Menu” “Profilo”. Verrai indirizzato nella pagina “modifica profilo” dove potrai cambiarla cliccando su “Reimposta la password”. A questo punto, riceverai una mail, all’indirizzo indicato in fase di registrazione, con un link per impostare la tua nuova password.Pochi lettori

• Come posso chiudere il mio account Switcho?

  RICORDA: I dati raccolti da Switcho non vengono venduti a terze parti. Il loro utilizzo ha una sola finalità: farti risparmiare. Se sei davvero deciso a lasciarci 😞 e vuoi cancellare il tuo account su Switcho, ti basterà entrare sul tuo profilo e cliccare su "Vuoi chiudere il tuo account Switcho? Clicca qui", confermare la chiusura ed in automatico il tuo account verrà chiuso. In alternativa ci puoi inviare una mail all’indirizzo support@switcho.it dall’indirizzo mail associato al tuo account,Pochi lettori

• Come funziona la connessione con la mia banca?

  Sull'app di Switcho puoi collegare i tuoi conti correnti per ottenere suggerimenti personalizzati di risparmio e avere una visualizzazione aggregata delle tue spese. Nella schermata "Le tue finanze", dovrai cliccare sul “+” in alto a destra per iniziare il processo di collegamento al tuo conto corrente. La connessione è sicura e protetta, avremo accesso solo alla lettura delle transazioni e puoi rimuovere la connessione quando vuoi. Ecco i 3 step che sintetizzano il flusso di connessione dellPochi lettori

• I miei dati bancari sono al sicuro su Switcho?

  La sicurezza e la privacy sono valori fondanti che ci guidano dal momento della nascita di Switcho. Per questo, prima di lanciare la nostra app e il collegamento ai conti bancari, abbiamo analizzato tutti i possibili partner tecnologici per rendere l’esperienza con Switcho sicura e innovativa. Il collegamento con i conti bancari viene effettuato tramite il provider specializzato SaltEdge: un AISP (Account Information Service Provider) registrato, integrato con oltre 5000 banche. Il team di SwPochi lettori

• Con quali banche è integrata attualmente Switcho?

  Per effettuare il collegamento bancario, Switcho si è affidato ad un partner specializzato esterno che attualmente integra oltre 5.000 banche in tutto il mondo (qui trovi tutte le informazioni sulla connessione bancaria). Nel territorio italiano sono circa 500 le banche attualmente integrate. Qui trovi la lista completa. (https://www.saltedge.com/products/spectre/countries/it?channel%5B%5D=openbanking&cPochi lettori

• Cosa succede se non ricollego il mio account bancario dopo la scadenza?

  Secondo la normativa PSD2, ogni 180 giorni è necessario richiedere il tuo consenso per continuare ad avere accesso alla lettura dei tuoi dati, ma l'effettiva durata del collegamento dipende dalle politiche della tua banca ed è generalmente compresa tra i 90 e i 180 giorni. Alla scadenza di questo periodo, non potremo più mostrarti le tue transazioni e tutti i servizi legati alla lettura delle spese. Dunque, per un completo utilizzo dell’app di Switcho, ti consigliamo di rinnovare gli accessi aPochi lettori

• Non riesco a connettere la mia banca, cosa devo fare?

  Innanzitutto controlla se la banca è nell'elenco delle banche con cui Switcho lavora. Clicca qui per scoprire l’elenco completo. Se la tua banca è presente nell'elenco, ma il collegamento non funziona, potrebbe significare che la tua banca sta subendo un'interruzione temporanea. In questo caso, puoi chiudere l'app e provare a collegarti nuovamente. Se questo non dovesse risolvere il problema, contattPochi lettori

• Come posso disconettere una banca?

  Per disconnettere una banca dovrai seguire pochi semplici passaggi: Clicca sulla sezione “Le tue finanze” nella barra principale Clicca sulla banca che vuoi disconnettere Clicca sul tasto in basso “Disconnetti banca” Conferma la volontà di disconnettere la tua banca cliccando nuovamente su “Disconnetti banca” Se vuoi disconnettere la tua banca anche dalla dashboard del nostro partner (SaltEdge), dovrai accedere al tuo account utilizzando le credenziali ricevute in fase di iscrizionePochi lettori

• Posso usare Switcho anche senza collegare la mia banca?

  Certo, la nostra app può essere utilizzata anche senza collegamento al tuo conto bancario. Infatti, nella sezione “Servizi” potrai attivare azioni di risparmio su diverse spese. Nell’app troverai anche un collegamento alla tua dashboard personale, dalla quale potrai tener traccia di tutte le pratiche in corso e di quelle concluse su Switcho. Un'altra sezione utile è quella chiamata "Consigli", dove troverai un mix di idee, approfondimenti e offerte per aiutarti a far crescere i tuoi risparmi.Pochi lettori