Q: Policy sui Cookie

${color}[#000000](1. Cos’è un cookie?) I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell'Utente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono re-inviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’Utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l'esperienza di navigazione. Contribuiscono anche a garantire che i contenuti pubblicitari visualizzati online siano più mirati all'utente e ai suoi interessi. In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono suddividersi in cookie tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti. 2. Cookie tecnici I cookie tecnici sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 122 comma 1 del D.Lgs. 196/2003. Tra detti cookie tecnici, segnaliamo i cookie essenziali, detti anche "strictly necessary" (strettamente necessari), che abilitano funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il Sito. Questi cookie vengono impiegati esclusivamente da Switcho e sono quindi cookie di prima parte. Vengono salvati sul computer dell’utente solo durante la sessione attuale del browser. I cookie essenziali sono utilizzati ad esempio quando si apre il config

Q: Condizioni Generali di Switcho

<ol> <li>Oggetto del Servizio</li> </ol> Switcho (la “Piattaforma” o “Switcho”) è un portale di proprietà della società Switcho S.r.l., con sede a Milano, Via Lorenzo Mascheroni n° 15, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con n. 10740070965 e REA MI - 2554514, P.IVA e C.F. 10740070965 (il “Titolare”). L’utilizzo di qualsiasi servizio offerto tramite la Piattaforma attribuisce all'utilizzatore lo status di utente ("Utente”). L’accesso alla Piattaforma e la fruizione dei Servizi, come di seguito definiti, sono subordinati al rispetto e all'accettazione, da parte dell’Utente, delle presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali”). Switcho, a titolo gratuito e su specifica richiesta dell’Utente: mostra allo stesso diverse offerte presenti sul mercato proposte dai fornitori di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet (gli “Operatori”). L’Utente, una volta selezionata l’offerta dallo stesso ritenuta migliore, conferisce specifico mandato con rappresentanza al Titolare (come meglio specificato all'articolo 3.2), affinché quest’ultimo proceda, in nome e per conto dell’Utente, all'attivazione dei servizi di fornitura selezionati; o, in alternativa, su specifico mandato conferito dall’Utente, procede alla rinegoziazione dei termini e delle condizioni contrattuali che disciplinano il contratto di fornitura di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet in vigore tra l’Operatore e l’Utente, al fine di ottimizzare la posizione contrattuale dell’Ut

Q: Quanto costa e come guadagna Switcho?

${color}[#000000](Il servizio di Switcho è completamente gratuito per l’utente.) Pensiamo che la cosa più giusta sia chiedere un compenso al fornitore che ha acquisito il nuovo cliente piuttosto che ai nostri utenti. Per questo, Switcho guadagna una commissione standard dal fornitore per ogni contratto attivato. I nostri fornitori partner sono selezionati con garanzia di affidabilità ed un servizio clienti con elevati standard. Queste commissioni vanno a coprire i costi di estrazione, calcolo, manutenzione e supporto che Switcho effettua per te. Non preoccuparti però, Switcho rimane un consigliere indipendente che non cercherà di offrirti un cambio a tutti i costi per cercare di guadagnare, ma solo se otterrai un effettivo miglioramento. Il nostro modello, infatti, punta ad accrescere il numero di utenti proprio fornendo un servizio equo e trasparente, perché sappiamo che le bugie hanno le gambe corte. Infatti, su circa il 10% dei nostri utenti, non siamo riusciti a trovare un'opportunità di risparmio, perchè la tariffa era già ottimizzata. Con Switcho, però, potrai sempre verificarlo in futuro con pochi click. Stiamo lavorando per offrire sempre più servizi innovativi, che ci renderanno un punto di riferimento per la gestione di tutte le spese ricorrenti, abilitando un mercato delle utenze sempre più libero e trasparente.

Question 1

Policy sui Cookie

Accepted Answer

${color}[#000000](1. Cos’è un cookie?)

I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell'Utente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono re-inviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’Utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l'esperienza di navigazione. Contribuiscono anche a garantire che i contenuti pubblicitari visualizzati online siano più mirati all'utente e ai suoi interessi. In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono suddividersi in cookie tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti.

2. Cookie tecnici

I cookie tecnici sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 122 comma 1 del D.Lgs. 196/2003. Tra detti cookie tecnici, segnaliamo i cookie essenziali, detti anche "strictly necessary" (strettamente necessari), che abilitano funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il Sito. Questi cookie vengono impiegati esclusivamente da Switcho e sono quindi cookie di prima parte. Vengono salvati sul computer dell’utente solo durante la sessione attuale del browser. I cookie essenziali sono utilizzati ad esempio quando si apre il config

Question 2

Informativa Privacy

Accepted Answer

Gentile Utente,

La ringraziamo per aver scelto Switcho.

Il nostro team è costantemente dedicato al miglioramento dei nostri servizi di proposte personalizzate di attivazione contrattuale con diversi fornitori di luce, gas, telefonia, internet, come descritto nelle Condizioni Generali di Servizio da Lei accettate (i “Servizi”) e tiene nella massima considerazione la protezione dei dati personali che La riguardano.

In ottemperanza all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (collettivamente “Normativa Privacy”), in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali di cui Switcho entrerà nella disponibilità nell'ambito dell’esecuzione dei Servizi e in relazione a tale trattamento, Switcho intende comunicarLe le seguenti informazioni.

Dati Personali oggetto del Trattamento (“Dati Personali”)

Al momento della, e al fine di procedere alla, Sua registrazione alla piattaforma www.switcho.it (“Piattaforma”), Switcho Le chiederà di fornire i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, quest’ultimo a fini di verifica della Sua identità.

Al fine di procedere alla e nell'ambito dell’esecuzione dei Servizi, Switcho Le chiederà di fornire i seguenti dati personali inerenti alle utenze dei servizi di fornitura luce/gas/internet:

(a) dati già indicati nella Sua bolletta/fattura quali, ad esempio: nome, cognome, codice fiscale, luogo e data di n

Question 3

Condizioni Generali di Switcho

Accepted Answer

Oggetto del Servizio

Switcho (la “Piattaforma” o “Switcho”) è un portale di proprietà della società Switcho S.r.l., con sede a Milano, Via Lorenzo Mascheroni n° 15, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con n. 10740070965 e REA MI - 2554514, P.IVA e C.F. 10740070965 (il “Titolare”). L’utilizzo di qualsiasi servizio offerto tramite la Piattaforma attribuisce all'utilizzatore lo status di utente ("Utente”). L’accesso alla Piattaforma e la fruizione dei Servizi, come di seguito definiti, sono subordinati al rispetto e all'accettazione, da parte dell’Utente, delle presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali”).

Switcho, a titolo gratuito e su specifica richiesta dell’Utente:

mostra allo stesso diverse offerte presenti sul mercato proposte dai fornitori di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet (gli “Operatori”).

L’Utente, una volta selezionata l’offerta dallo stesso ritenuta migliore, conferisce specifico mandato con rappresentanza al Titolare (come meglio specificato all'articolo 3.2), affinché quest’ultimo proceda, in nome e per conto dell’Utente, all'attivazione dei servizi di fornitura selezionati;

o, in alternativa,

su specifico mandato conferito dall’Utente, procede alla rinegoziazione dei termini e delle condizioni contrattuali che disciplinano il contratto di fornitura di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet in vigore tra l’Operatore e l’Utente, al fine di ottimizzare la posizione contrattuale dell’Ut

Question 4

Mandato con rappresentanza

Accepted Answer

Con il presente atto, conferisco a Switcho S.r.l., con sede legale in Milano, Via Lorenzo Mascheroni n° 15, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con n. 10740070965 e REA MI - 2554514, P.IVA e C.F. 10740070965 (“Switcho”), mandato a titolo gratuito con rappresentanza al fine di porre in essere per mio conto e inmio nome, con facoltà di sub-delega, le seguenti attività:

porre in essere, concludere, sottoscrivere, stipulare ed eseguire ogni e qualsiasi azione, formalità, atto, documento, dichiarazione, negozio e contratto necessario o altrimenti opportuno per (a) instaurare un rapporto di fornitura con il nuovo fornitore da me selezionato, avente ad oggetto la fornitura di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet (il “Contratto di Fornitura”); o (b) procedere alla rinegoziazione dei termini e delle condizioni contrattuali che disciplinano il contratto di fornitura di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet in vigore tra il sottoscritto e l’attuale fornitore, al fine di ottimizzare la posizione contrattuale del sottoscritto attraverso la riduzione dei costi e/o il miglioramento dei servizi offerti;
nell’ipotesi di cui al punto (a) che precede, comunicare al nuovo fornitore, per mio conto e in mio nome, la volontà di recedere dal mio attuale contratto di fornitura di Energia Elettrica e/o Gas e/o Telefonia e/o Internet, che sarà sostituito da quello di nuova attivazione (punto (i) sopra) e delegare il nuovo fornitore a procedere per mio co

Question 5

Quanto costa e come guadagna Switcho?

Accepted Answer

${color}[#000000](Il servizio di Switcho è completamente gratuito per l’utente.)

Pensiamo che la cosa più giusta sia chiedere un compenso al fornitore che ha acquisito il nuovo cliente piuttosto che ai nostri utenti.
Per questo, Switcho guadagna una commissione standard dal fornitore per ogni contratto attivato. I nostri fornitori partner sono selezionati con garanzia di affidabilità ed un servizio clienti con elevati standard. Queste commissioni vanno a coprire i costi di estrazione, calcolo, manutenzione e supporto che Switcho effettua per te.

Non preoccuparti però, Switcho rimane un consigliere indipendente che non cercherà di offrirti un cambio a tutti i costi per cercare di guadagnare, ma solo se otterrai un effettivo miglioramento. Il nostro modello, infatti, punta ad accrescere il numero di utenti proprio fornendo un servizio equo e trasparente, perché sappiamo che le bugie hanno le gambe corte.

Infatti, su circa il 10% dei nostri utenti, non siamo riusciti a trovare un'opportunità di risparmio, perchè la tariffa era già ottimizzata.

Con Switcho, però, potrai sempre verificarlo in futuro con pochi click.
Stiamo lavorando per offrire sempre più servizi innovativi, che ci renderanno un punto di riferimento per la gestione di tutte le spese ricorrenti, abilitando un mercato delle utenze sempre più libero e trasparente.

Question 6

Ci sono penali e costi nascosti nel cambio fornitore di energia?

Accepted Answer

Se vuoi fare la cessazione del contratto per passare ad un altro gestore ${color}[#000000](non devi inviare il recesso al tuo fornitore.) In caso di cambio del fornitore - infatti - sarà la nuova società a comunicare la disdetta a quella precedente, e l'incarico è già compreso nel nuovo contratto.

**Ricorda - inoltre - che non ci sarà alcuna interruzione del servizio, nessuna penale o costo nascosto da corrispondere anche se avevi un contratto a prezzo bloccato, come da disposizione 302-16 dell'autorità (ARERA) che puoi trovare qui, all'articolo 6.

Nel caso notassi che il tuo vecchio fornitore applichi una penale per la tua uscita, siamo pronti a garantirtelo, inviandoti un buono amazon di valore pari alla penale applicata. Per dimostrarlo puoi inviare una mail spiegando l'accaduto ed allegando la tua bolletta di chiusura all'indirizzo email info@switcho.it

Switcho rimborserà solo i casi in cui - la penale applicata - è chiaramente evincibile dalla documentazione fornita.

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